银行:大堂经理做什么的

2024-05-08

1. 银行:大堂经理做什么的


银行:大堂经理做什么的

2. 银行大堂经理是干什么的?

大堂经理要负责接待客户,帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。
大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉,因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子,比如打印对账单利息单等东西,还要管理回单柜的投放。
帮助柜台人员复制必要的资料等。大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证,这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品,而没有那些证的是不允许进行这些工作的。
银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。

扩展资料:
职业概述:
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
职业素描:

工作内容:
协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象。
收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系。
迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉。
推介银行金融产品,提供理财建议。
保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全。
记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

职业要求:
教育培训: 经济、金融等专业本科以上学历。
工作经验: 3年以上银行相关工作经验,熟悉各类金融产品,了解相关金融政策;具备较好的亲和力,沟通能力,组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。

薪资行情:
一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系,如果能很好的掌握顾客情况,做出合理的引导,可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。

职业发展路径:
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料来源:百度百科-银行大堂经理


3. 银行的大堂经理做什么

工商银行营业网点大堂客户经理的基本职责是:建立和维系客户关系是大堂客户经理的基本职责。工商银行营业网点大堂客户经理的主要任务是:对客户表示关注和尊重;回答客户咨询;受理客户投诉;为客户提供差别化服务;推介、营销金融产品和自助设备;收集、分析市场信息和客户信息;维护营业网点良好的服务状况一、担任值班的大堂经理必须严守岗位时间,不准擅自离岗,遇有紧急事项必须先请假后离岗。二、必须着装规定的行服、工号牌和大堂经理标志牌上岗。三、必须认真履行《大堂客户经理推荐性服务标准》,最大限度满足客户提出的银行业务服务要求,工作中要主动热情接待好每一位客户,使用规范的银行文明服务用语,不论任何情况不得与客户发生争执,遇有解决不了的问题要及时向行领导报告。四、要维护好营业大厅良好秩序,做到正确疏导客户办理业务。同时负责营业大厅内业务宣传牌(栏)的定位摆放和业务宣传品单的补充。五、担任大堂经理值班的人员,必须按照排班顺序交接班,交接大堂经理标志牌和标志卡,并认真做好大堂经理值班日志记录。

银行的大堂经理做什么

4. 银行:大堂经理做什么的

大堂经理要负责接待客户,帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。
大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉,因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子,比如打印对账单利息单等东西,还要管理回单柜的投放。
帮助柜台人员复制必要的资料等。大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证,这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品,而没有那些证的是不允许进行这些工作的。
银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。

扩展资料:
工作要求;大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料来源:百度百科:银行大堂经理

5. 银行大堂经理是做什么的


银行大堂经理是做什么的

6. 银行大堂经理主要是干什么的?

1、服务管理,银行大堂经理需要严格的按照规定,协助该网点的负责人对本网点的优质服务情况进行管理和监督,及时纠正银行员工违反规范化服务标准的现象。
2、迎送客户,银行大堂经理需要非常热情而且文明的,对进出该银行网点的客户迎来送往,当客户在进门的时候起,大堂经理就应该主动地迎接客户,询问客户有什么样的服务需求,而且需要对客户进行非常专业的服务引导。
3、业务咨询,热情诚恳,而且富有耐心的为每一位客户详细地解答他们的问题,为每一个客户带来更加,专业的业务咨询。
4、差别服务,银行大堂经理还应该具有识别,高端客户和低端客户的能力,为优秀的客户提供贵宾般的服务,为一般的银行客户提供最为基础的银行服务。
5、产品介绍,根据每一位客户的需求,主动地向客户们推广,或者是介绍银行里面的金融理财产品,和一些交易方式,为每一位客户带来更好的投资理财的参谋。
6、搜集信息,银行的大堂经理还应该充分挖掘重点客户的支援,记录每一个重点客户的服务信息。

拓展资料:
中国五大银行是指五个大型国有银行,传统意义上包括:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行。截至2016年底,以资产计中国邮政储蓄银行为中国第六大银行。

7. 银行大堂经理这个职位怎么样?好不好?

如今的银行大堂经理大多数是外聘的,也就是银行大堂经理签约劳动合同是与第三方外包公司签约的,也有一部分银行大堂经理是银行内部员工。职位嘛~一般吧不能说有多好,你要知道银行大堂经理工作的压力在客户,如今银行排队时间、服务质量、业务素质都是客户非常关注的问题,如果你所在的银行这些情况还不错的话,那就没有问题,如果情况不好,会有客户把气撒到你的身上,也就是干大堂经理一定要心态平和,不着急才能干好。希望能够帮到你,如果对你有帮助,请"选为满意回答"支持下,谢谢~~祝你好运~

银行大堂经理这个职位怎么样?好不好?

8. 银行大堂经理有前途吗

银行的大堂经理,是银行非常重要的角色,担任大堂经理,主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序,是受重用的一个表现,说明被任用者具备一定的业务素质和能力,能够协调和沟通一些突发性的、复杂程度高_的大堂事务。一方面,这个职务是非常锻炼人的能力的,另一方面,做得好,是一个非常显眼的成绩,为日后的发展会奠定一个很扎实的基础。银行的大堂经理,主要有以下职责:(一)基本要求:站立接待客户(与客户谈业务可坐下),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况)。调解纷争、维持秩序、收集业务相关信息。(二)热情迎送客户,对本网点的服务情况进行管理,纠正违反规范化服务标准的现象。(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。拓展资料:银行面试自我介绍注意事项:1、熟悉求职简历上写的都是自己曾经做过的事情,没有理由不知道具体的内容。投行里的人喜欢看细节、刨根问底,希望你对简历上所有的细节都100%了解并可以很好地陈述,从而不至于面试官误认为你是在欺骗。(银行面试自我介绍注意事项一)2、分析自己哪种type的人是银行所看重的,在自己的经历中寻找可以证明自己具备各个qualification的例子(最好是小故事),注意,不建议去编故事,欺骗的结果会很惨的。如果经历较少,建议先将自己的经历仔细分析和挖掘一下,考虑这些经历可以着重说明具备哪种技能,进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导,胜算会更大。3、分析行业真正地去了解银行业,知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的player以及他们之间的核心竞争力差异等等(在中国活跃的投行有那么几家,在管理运作和优势劣势方面仍有一定的不同,要通过新闻等各种渠道了解它们)。4、分析目标公司知道这个公司的优势在哪里(去网站上仔细看看吧),曾经做过哪些deal和拥有的大客户(特别是在亚太市场上,做一个news run),他们的文化(如果可以说明自己的性格适合这种文化就更好了,如Goldman的Team Player文化)等等。5、分析要申请的部门和职位投行有很多部门,工作性质差异非常大,对每个人的要求也就不太一样。而且,在列举公司业绩的时候也要有的放矢。举个例子,QFII就不是IBD的业务,不良资产处置在Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时候强调这些,并不一定能够有效地刺激面试官的神经。6、模拟面试如果有可能的话,请一个有银行面试经历的给一个mock interview,会让很快地进入状态的,模拟面试后,自己也可以给自己打分,并进行改进。